POLÍTICAS LEGALES DE BEGOÑA ®

(Marca Registrada – Ley 22.362 / Defensa del Consumidor Ley 24.240)

📜 1. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ARREPENTIMIENTO

🔄 CAMBIOS

✅ Aceptados dentro de los 10 días desde la recepción.

  • Condiciones:
  • Prenda sin uso, con etiquetas y sin lavar.
  • Costo fijo de reenvío: Gratis
  • Proceso:
  • Contactar vía WhatsApp/email para autorización.
  • El nuevo producto se envía solo después de recibir y verificar la prenda original.

↩️ DEVOLUCIONES POR ARREPENTIMIENTO

✅ Derecho vigente (Art. 34 Ley 24.240):

  • Plazo: 10 días corridos post recepción.
  • Exclusiones:
  • Productos personalizados (bordados, talles especiales).
  • Ropa en contacto con zona intima directa
  • Reembolso:
  • Mismo método de pago original (Mercado Pago, transferencia, etc.).
  • El costo de envío inicial no se devuelve (servicio ya prestado).

⚠️ RESTRICCIONES

  • Pedidos no retirados en correo: Cliente abona nuevo envío completo.
  • Eventos/urgencias: No hacemos envíos express para cambios.

⚖️ 2. PROTECCIÓN DE MARCA REGISTRADA (BEGOÑA ®)

(Ley 22.362 de Marcas y Designaciones)

  • Prohibido:
  • Uso no autorizado del nombre Begoña®, diseños o logos.
  • Reventa de productos como «originales» sin ser distribuidor autorizado.
  • Sanciones: Acciones legales por falsificación o competencia desleal.

🔐 3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Datos recopilados: Nombre, dirección, teléfono (solo para envíos/facturación).
  • Protección: SSL, acceso restringido a datos.
  • Derechos del usuario: Acceso, rectificación o eliminación de datos (AAIP Ley 25.326).

📦 4. TÉRMINOS DE ENVÍO

  • Despachos: Lunes a viernes (pedidos antes de las 12 hs salen ese día).
  • Plazos: 3-5 días hábiles vía Andreani/Correo Argentino.
  • No trabajamos: Sábados, domingos ni feriados.

💳 5. MEDIOS DE PAGO

  • 15% OFF en transferencia/depósito.
  • 6 cuotas sin interés (tarjetas seleccionadas).
  • Mercado Pago: Reembolsos directos en la plataforma.

📞 6. CONTACTO Y RECLAMOS

  • WhatsApp:
  • Atención al cliente: 3876234299 (7 a 20 hs).
  • Mayoristas: 387-5219719 (7 a 20 hs)
  • Reclamos formales: reclamos@begona.com.ar

🌐 DISPOSICIONES FINALES

  • Jurisdicción: Salta Capital, Argentina.
  • Modificaciones: Se notificarán por email o en la web.
  • Fecha última actualización: 15/05/2025